Ruben F.
Comensal
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Febrero de 2019
Posición 9810 del ranking de calificadores de Venezuela.
1 comentarios en Venezuela
No tiene fotos en caracas
Moreno
Habiendo comido anteriormente en el restaurant, decidí hacer una reserva para la noche de hoy, para lo cual les contacté telefónicamente ayer. A pesar de haber sido confirmada mi reserva, recibí hoy un mensaje de texto en mi celular indicando que ésta había quedado anulada. Así de simple, sin explicaciones y sin ofrecer disculpas. Por tal motivo decidí contactarles nuevamente por teléfono y la persona que me atendió me confirmó que había recibido instrucciones de cancelar mi reserva. La explicación que recibí (un tanto inverosímil) es que se le había dado prioridad a otro cliente que había reservado antes que yo, que para el momento en el cual les contacté ayer había cancelado su visita pero que hoy finalmente la confirmó y que, por ende, se le debía dar ese privilegio. Mi impresión es que simplemente decidieron disponer de mi reserva para complacer a alguien allegado al Chef Victor Moreno o uno de sus colaboradores. Tengo 52 años y a lo largo de mi vida he tenido oportunidad de visitar infinidad de restaurantes en varios continentes y jamás había tenido una experiencia tan desagradable, ni en los lugares más sencillos y económicos. Definitivamente, no volveré a ir y no lo recomiendo