Ruben F.

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14/02/2019 Ruben F.

Habiendo comido anteriormente en el restaurant, decidí hacer una reserva para la noche de hoy, para lo cual les contacté telefónicamente ayer. A pesar de haber sido confirmada mi reserva, recibí hoy un mensaje de texto en mi celular indicando que ésta había quedado anulada. Así de simple, sin explicaciones y sin ofrecer disculpas. Por tal motivo decidí contactarles nuevamente por teléfono y la persona que me atendió me confirmó que había recibido instrucciones de cancelar mi reserva. La explicación que recibí (un tanto inverosímil) es que se le había dado prioridad a otro cliente que había reservado antes que yo, que para el momento en el cual les contacté ayer había cancelado su visita pero que hoy finalmente la confirmó y que, por ende, se le debía dar ese privilegio. Mi impresión es que simplemente decidieron disponer de mi reserva para complacer a alguien allegado al Chef Victor Moreno o uno de sus colaboradores. Tengo 52 años y a lo largo de mi vida he tenido oportunidad de visitar infinidad de restaurantes en varios continentes y jamás había tenido una experiencia tan desagradable, ni en los lugares más sencillos y económicos. Definitivamente, no volveré a ir y no lo recomiendo

Comida
Servicio
Ambiente

No tiene fotos en caracas

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