Platino

NO LO RECOMIENDO: Fuimos un día sábado (14 de enero de 2017). A las 3.30 pm. El lugar es bonito (lo único que nos gustó pues permite vista a prácticamente todo el centro comercial y es un sitio tranquilo con buena vista) pero el servicio es PÉSIMO para lo que se paga. Aunque nos tomaron la orden rápido, tardaron 30 minutos en servir 4 batidos de fresa, limonada y durazno (cada batido en 2.000 bs), y eso que apenas habían con nosotros 4 mesas ocupadas de unas 20 que tiene el local. Tardaron 30 minutos más en traer la comida (de 3.30 pm a 4.30 pm esperamos 1 hora para comer). 4 platos (1 por persona). Los mesoneros que nos atendieron tenían todos mala cara, uno colocaba los vasos y la comida con evidente fuerza y fastidio, cuando en todo momento se fue educado con ellos. Informaron que para el momento no habían champiñones y 3 de los 4 platos que pedimos tenían este ingrediente, dijeron que lo iban a "sustituir" con calabacín y al servir, además de que tardaron 1 hora no colcaron los calabacines "brillaron por su ausencia". Se le informó al mesero que nos atendió y dijo "hablaré con el chef y les aviso" nunca dio respuesta, pasó al resto de las mesas y a la de nosotros no volvió, y nos atendió otro mesonero. Como decimos en Venezuela "se hizo el desentendido". Sobre la comida no es mala pero tampoco es buena, es regular, se come mejor en otros sitios. El arroz de los risottos estaban algo duros, la milanesa del rissoto estaba muy clara (precio por el plato 15.000 bs en promedio) , el tomate ahumado sabía bien pero el calabacín que ofrecieron no lo colocaron para sustituir los champiñones, el risotto de pollo si estaba mejor. Las pastas aunque buenas tampoco les colocaron calabacín como indicaron, la carne era lo mejor de la comida (precio de las pastas 17.500 bs aprox). Las bebidas eran buenas. Los platos son de porciones medianas. A la hora de pagar aceptan crédito y débito. Informamos en caja al encargado lo de los champiñones y el calabacín y solo se excusó diciendo que "recién abrían y que no tenían todos los ingredientes y que el proveedor le había quedado mal." Le dije que ofrecieron calabacín y no lo colocaron y solo dijo "qué extraño" y nada más. No ofrecieron ni un café o postre por la casa para enmedar su error. Cabe destacar que los platos los cobraron completos como si tuvieran todos los ingredientes. Tampoco colocan la factura detallada, ni indican si incluye en 10 % por servicio aunque por los costes al parecer si lo incluyen. Por todo esto NO LO RECOMIENDO y la experiencia fue PÉSIMA. Si ud le gusta la buena comida y atención no le recomiendo ir a este lugar. Deben mejorar su atención y trato con el cliente. No me imagino el sitio con las mesas llenas, si así son con apenas 4 mesas que atender y 4 mesoneros a uno por mesa no me quiero imaginar en una condición de mayor exigencia. Platos sin los ingredientes que prometen, atención deficiente y tardan demasiado para servir.